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售后問題

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侠客彩票论坛:售后問題

發布時間2019-06-11

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Q:配件怎么安裝和更換?

A:可直接聯系澳康達服務中心進行操作。

1. 安裝前必須進行水壓測試,使用水壓如果達到或是超過3KG必須加裝減壓閥

2. 別墅中央凈水器則無論水壓情況如何都必須加裝減壓閥;

在安裝時使用公司原配置的原廠配件,不能自行更換其它未經測試的配件。


Q:安裝澳康達凈水器需要注意哪些問題?

A:澳康達公司免費為顧客提供安裝服務。如顧客堅持自己安裝,需要注意以下事項:

1.將產品安裝在設有地漏的房間或位置,如果正在進行裝修,在廚房內設置可滿足排水需要的地漏出口,廚房、洗手間的地勢位置低于餐廳的位置(可價高門檻);

2.測壓、壓力超過0.3Mpa(3KG)必須要求加裝減壓閥;

3.安裝后一定要檢查一下安裝是否牢固,尤其是PE管的連接;

4.安裝后編織軟管盡量固定,防止在使用中晃動造成損傷;

5.不能裸裝在室外,避免長期日曬雨淋造成產品快速老化,尤其北方冬天室外溫度低,水在冰點下體積膨脹會脹裂機體、濾芯或管路,若只能安裝在室外必須做好防護;

6.遠離煤氣灶或熱水器等熱源物質,如果因空間狹小,不得不安裝在熱源物體附近,須做好隔熱措施;

7.后接裝有燃氣熱水器或是太陽能熱水器的用戶在熱水器前使用單向截止閥,防止溫度過高的熱水返流。

Q:進水壓力高于0.3MPAa對凈水器會有什么影響?如何解決?

A:進水壓力高于0.3MPAa時,會使凈水器的濾芯及各種連接管路長期處于負載,極易造成老化,大大縮短產品及其配件的使用壽命;壓力超過其受載能力時可能會出現濾芯損壞,導致凈水器沒有過濾效果,或是管路接頭漏水,造成不必要的損失。所以當進水壓力過大時必須安裝減壓閥。


Q:澳康達凈水器的使用環境要求是什么?

A:1. 水壓要求1~3KG,水溫要求5~45度,使用原水為自來水,產品管路避免陽光直接照射;

2. 產品在跨層或是不同出水龍頭的高度、距離相差過大使用時可能因為壓差影響到產品的產水量減小或達不到產品標定的使用要求;

3. 過濾地下水或是河水等未經過預處理的水源可能使產品迅速堵塞,從而導致產品的產水量急劇減小或是短時間內即不出水,必須加裝比較完整的前置預處理,即公司的現有的HT-G產品。


Q:KDF是一種什么東西?有什么作用?

A:KDF是一種銅鋅合金,是用來抑制細菌和去除水中重金屬的。KDF有許多種,澳康達凈水器采用的去除重金屬的是高品質美國進口KDF。


Q:澳康達售后服務怎么樣?

A:我們(澳康達)在學習和建立海爾式的五星級服務體系,免費安裝,安裝完畢一周左右電話回訪,產品售出后三年保修,終生維護,24小時隨時接受顧客的建議和意見,您可以撥打我們在全國的免費服務咨詢400電話:400-1000-569。


Q:澳康達凈水器怎么安裝?

A:是否包安裝?包配件?澳康達凈水器的安裝都配備了專業的安裝人員,上門為您服務。根據您家里具體的情況,和您商量出一套符合您要求的安裝方案。整個安裝過程非常的方便,而且配送原廠配件(具體見裝箱清單),質量有保證。


Q:家里自來水很干凈啊,需要這個產品嗎?

A:您家里的水干不干凈您用肉眼是看不出來的,因為很多的雜質和細菌病毒都是微小的。澳康達針對這一消費者獨特的狀況,研發生產出了澳康達水質檢測器,它是免費送給您的,安在水龍頭上,如果水臟,顏色是會變的。


Q:用了澳康達凈水器有什么好處?

A:1)濾除水中的有害物質,凈化水可以直飲。澳康達凈水器徹底濾除水中的細菌、鐵銹、泥沙、懸浮物、大分子有機物、膠體、甲第鞭毛蟲和隱孢子蟲等有害物質,帶給您干凈衛生的直飲水。(1.大腸桿菌會引起腹瀉  2.泥沙、鐵銹會引起結石病、肝病 3.懸浮物、有機物會引起肺炎、胃腸炎 4.甲第鞭毛蟲和隱孢子蟲會引起發燒和嘔吐)。 

2)通過澳康達凈水器后的水可以直飲,并且保留水中的礦物質和微量元素。 


Q:能不能過濾細菌?

A:完全可以,澳康達凈水器濾芯采用的是第二代食品級PVC合金超濾膜,過濾精度是0.01微米,而極小細菌直徑都在0.2微米以上。


Q:生活用水需要凈化?

A:美國知名水專家、營養學家馬丁.??慫共┦墾芯砍曬礱鰨?/p>

(1).水中的有害素質侵入身體的途徑大致可以分為:

---1/3經沐浴時吸入(通過皮膚)

---1/3經口攝入

---1/3在洗滌清潔時吸入

(2).有硬度、PH偏堿性的水能降低癌癥致死的危險

(3).應該大幅度減少或消除有害物質,但仍需要保留水中有益的礦物質

(4).理想情況是:一個人應該有一套完整的家庭水過濾系統,以去除洗浴用水中的有害物質。 


Q:水中的氯對身體有什么樣的影響?

A:生物化學家Herbert Schwartz博士的研究表明:人體吸收過量的雜質會引發癌癥、心臟病、過早衰老?!敖又始尤胨芯拖衿舳桓齠ㄊ閉ǖ?,它使我們在未老時就出現衰老的跡象,如動脈硬化?!卑目蕩锍司凰韉墓司雀嘰?.01微米,完全可以過濾掉市政 自來水中的雜質。



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